Mô tả công việc

* Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm và sàn lọc thông tin khách hàng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
- Quản lý database khách hàng
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu công việc

- Có từ 2 năm kinh nghiệm Ở vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm về tiếp thị, rành tác nghiệp về Chăm sóc khách hàng
- Không yêu cầu kinh nghiệm với ứng viên Chuyên nghành Marketing.
- - Biết tiếng anh, tiếng trung là một lợi thế.
- Tin học văn phòng: Excel, Word.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi

- Luong, thuong hấp dẫn xứng đáng với năng lực
- Ðóng BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định nhà nước.

Hình ảnh công ty