Mô tả công việc

Mô tả công việc
- Gọi cho khách hàng xác nhận các thông tin cung cấp trên hợp đồng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của HD SAISON.
- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm / dịch vụ của ngân hàng.
- Ghi nhận các tình huống mới, phức tạp và phương thức xử lý và chuyển tiếp đến đơn vị liên quan phân tích, cập nhật nội dung trong bộ kịch bản cuộc gọi.
** Thời gian làm việc :
- 06 ngày / tuần theo phân công của cấp Quản lý.
- Xoay ca (7am - 4pm; 8am -5pm; 10am - 7pm)

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nữ
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Giọng nói rõ ràng
- Có khả năng giải quyết vấn đề tốt

Quyền lợi

- Ký Hợp đồng Lao động chính thức.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- 15 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

Hình ảnh công ty