Mô tả công việc

1. Hỗ trợ BQLTN quản lý và giám sát chất lượng của các đơn vị cung cấp dịch vụ: kiểm tra số lượng vị trí , chất lượng dịch vụ….

2. Tổ chức tập huấn định kỳ, giám sát, hướng dẫn hàng ngày các nhân viên Bảo vệ, vệ sinh, cảnh quản, diệt côn trùng, các nhà thầu khác nhằm đảm bảo về tác phong, lễ tiếp, thái độ phục vụ & chăm sóc cư dân theo các tiêu chuẩn và quy trình đề ra.

3. Liên hệ tìm kiếm các nhà thầu cung cấp dịch vụ theo tiêu chí: Uy tín – Chuyên nghiệp – Chất lượng tốt và giá hợp lý.

4. Trực tiếp xử lý các khiếu nại, ghi nhận các ý kiến của khách hàng/ cư dân liên quan đến công tác dịch vụ nhà thầu. Báo cáo kịp thời cho QLTN các khiếu nại, sự cố vượt ngoài khả năng xử lý.

5. Báo cáo hàng tuần/ tháng/quý tình hình công việc phụ trách và các hoạt động diễn ra hàng ngày cho QLTN

6. Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các phòng ban khác của công ty xử lý các vấn đề phát sinh: Giao nhà, tiếp nhận các yêu cầu sữa chữa TTNT,….

7. Tổ chức công tác kiểm kê tài sản, thiết bị tòa nhà & Văn phòng BQL định kỳ

8. Lập ngân sách cho hoạt động dịch vụ của BQLTN hàng tháng & quản lý kiểm soát chi phí hiệu quả.

9. Thực hiện các nhiệm vụ khác do QLTN giao.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm làm việc tại các vị trí liên quan như Giám sát dịch vụ, Giám sát tiền sảnh, Lễ tân, Customer Service...

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt trở lên. Ưu tiên biết thêm tiếng Hoa.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các tòa nhà/nhà hàng/khách sạn.

Quyền lợi

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực.

- Gia nhập đội ngũ quản lý chuyên nghiệp đã được đúc kết tư duy quản lý cấp quốc tế.

- Cơ hội thăng tiến trong công việc lên các vị trí Quản lý Tòa Nhà (Property Manager) với nhiều dự án sắp đi vào hoạt động của Novaland.

- Chế độ lương/thưởng, phúc lợi cạnh tranh.

- Lương tháng 13.

- Thưởng các dịp Lễ lớn trong năm.

- Hỗ trợ sim điện thoại cho nhân viên.

- Tham gia các hoạt động Teambuilding, Company Trip, Year - end Party.

- Hưởng đầy đủ các chính sách Bảo hiểm sức khỏe PVI, Bảo hiểm tai nạn 24/24.

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Hình ảnh công ty